Customer Care, TRE Italia punta su Facebook e Twitter

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Aziende e Social se usati bene sono un binomio vincente, questo l’ha capito anche la Tre.it (azienda da sempre giovane e dinamica attenta alle novità) tanto che ha attivato due nuovi canali Social per il supporto ai clienti: Facebook e Twitter.

Il servizio sarà disponibile tutti i giorni dalle 9.00 alle 24.00, la pagina dove potete andare per chiedere assistenza è la seguente: Facebook . Attualmente è attiva solo quella di Facebook e a breve verrà attivata anche quella su Twitter.

Le domande che potranno essere fatte variano da quelle commerciali (info su promozioni e tariffe) a quelle tecniche (contrattuale o puramente tecnica). Ottima soluzione questa di scegliere i canali Social per comunicare, ed essere più vicini, con i propri clienti.

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